В конце июля заказал два кресла. Перед заказом получил консультацию по расцветкам и наличию. Приняли заказ по телефону. В день доставки я перезвонил и попросил перенести время доставки чуть позже. Со стороны магазина не было ни недовольства, ни негатива. Курьер отзвонился за час. Все документы - накладная, чек, гарантийка, инструкция на русском в комплекте. Была возможность посмотреть оба кресла, никто никуда не торопил. Кресла Britax First Class Plus. Спасибо магазину.