Заказывал детское кресло, в комментарии к заказу указал, что хочу получить в подарок солнцезащитные шторки в авто по акции. Пришло кресло, но без шторок, хотя в накладной отражены. Обратился по телефону с этим вопросом, извинились и пообещали сделать максимальную скидку на мой следующий заказ или заказ моих знакомых/друзей/родственников. Понятно, что отдельно выслать шторки будет дорого. Ну ошиблись, с кем не бывает? Не обижаюсь. В целом: хорошо налажено взаимодействие с покупателем на всех этапах сделки, доставка по России за счёт продавца.