kotofoto.ru

Отвратительное отношение к клиентам. Заказала рюкзак, при заказе невозможно было выбрать цвет. Меееенеджер позвонил, сам про цвета ничего не знает, звонил куда-то, сказал, что нужная мне модель рюкзака имеется только белого цвета. Оформили доставку из Санкт-Петербурга в Москву силами компании RedExpress за 500 рублей, ни много ни мало. Видите ли, в Москве у них теперь сервиса выдачи товаров нет. Курьер приехал и привёз рюкзак серого цвета. Жалко стало курьера и неудобно перед ним - заплатила за рюкзак и за доставку. На вопрос к Котофото, каким образом я могу вернуть данный товар, на какой адрес отправлять рюкзак, на чьё имя писать заявление, мне ответили: 'Я не знаю'. Спасибо за честность. Мой вопрос передали отделу гарантий. От них ни слуху, ни духу. Заказ msk38161