Оперативно сработали. Срочно нужны были 2 коротких лопаты для снега Fiskars. Уже через день товар был в выбранном мной магазине и готов к выдаче
Неудобно было то, что нет связи с конкретным магазином. См. ниже в комментарии
Единственное неудобство было в том, что первый раз я приехал за 3 минуты до закрытия магазина и не успел забрать заказ. Если бы была возможность связаться с магазином (а связь была только через колл центр и не было возможности передать просьбу сотруднику в магазин) по человечески попросить задержаться на 5 минут, то мне не пришлось бы приезжать повторно на следующий день за заказом. Но это скорей моя обратная связь по более удобной работе.