Купил телефон, у него оказался дефект. Сдал на гарантию (в течение 2 недель, приняли без проблем). Сказали да - отправим в сервис и на основании его заключения будет принято решение. Поскольку телефон был Samsung - заверили, что отзвонятся буквально через 3 дня. Не отзвонились. Позвонил сам, сказали - ой сейчас отзвонимся в течение 30 минут. Тоже мимо. История длилась долго. Кончилось тем, что тупо сам приехал и сказал - надо выяснить, что с данной гарантией. Тут же вернули деньги.