konik.ru

Заказывали 24.12 деревянный пазл для ребенка. Сначала все шло хорошо, сразу же позвонила менеджер - согласовали дату доставки на 28.12. На почту и телефон пришло несколько сообщений о том, что товар собран и передан в службу доставки. Наступило 28.12 - в итоге до конца вечера так никто и не позвонил. Когда жена связалась с менеджером call-центра - девушка дала ей телефон курьера и сказала связываться с ним самой. После нескольких попыток дозвониться курьеру, она снова связалась с call-центром. Ответила та же девушка. На вопрос чем она может нам помочь, так как мы не можем дозвониться до курьера, она ответила, что ничем. Мол, разбирайтесь сами со своими проблемами. Так данный магазин дорожит своими клиентами. Получить заказ в другое время у нас нет возможности, да и теперь и желания. Вынуждены отказаться от заказа. Итог: испорченное настроение, потерянный день и ребенок, оставшийся без подарка.