Оперативность. Обязательность. Наличие в реальности товара, заявленного на сайте. Соответствие заявленной цены на сайте реальной цене продажи.
Не выявлено
Искал конкретную модель инвертора для организации бесперебойного электроснабжения системы отопления в доме. Первого ноября нашел искомый агрегат на сайте komfort.ru. Позвонил по телефону, получил подтверждение наличия. Обсудили возможные способы оплаты - меня интересовала возможность оплатить стоимость покупки банковской картой. В 16-38 получил счет и оплатил его. В 16-49 получил уведомление о поступлении средств и сообщение о том, что мой прибор будет доставлен 2-го ноября. Второго ноября в 9-10 мне позвонил курьер и сообщил о доставке в течение часа. К 10-00 действительно приехал человек и вручил мне мою покупку с документами об оплате. Таким образом, вся операция по покупке заняла у меня 20 минут, включая звонок и переговоры с менеджером комфорт.ру Юрием (ему отдельное спасибо). Что еще надо для того, чтобы быть довольным?