Магазин оперативно отреагировал на размещенный заказ, перезвонили в субботу, точно в срок отправили товар в транспортную компанию.
Заказывал детский матрас Афалина Эко Кокос+латекс 120х60. Заказ 151507. Матрас перевозился транспортной компанией в жесткой обрешетке. При получении обнаружил явный производственный дефект - залом угла матраса. Судя по всему, даже внешний вид товара при отправке магазином не проверяется. Отправил сразу после получения по электронке претензию с фотками косяка и дркумента, с требованием заменить товар на товар надлежащего качества. Надеюсь, что магазину важна репутация и вопрос господа сумеют решить добровольно.