Заказывала пазлы для детей. Одна из коробок оказалась бракованной. Оформила претензию прямо на сайте. Менеджер сообщил, что, поскольку данного товара больше нет в наличии, то магазин возместит сумму. На следующий день приехал курьер с деньгами. Все быстро, вежливо и без нервотрепок. Отличный сервис!