komfortbt.ru

Остались смешанные чувства от сотрудничества с магазином. Заказала мойку для кухни Franke PMN 611 матовая и смеситель для кухни Zigmund &Shtain ZS0300 нержавеющая сталь. Заказ приняли быстро. Доставили в срок, но на мойке были царапины, видно, что переупаковывали её не раз. Смеситель с виду тот, что заявлен на сайте, только от заявленной торговой марки был лишь приложенный абсолютно незаполненный гарантийный талон. На самом смесителе и комплектующих к нему красуется надпись Haiba. Позвонила в магазин, сотрудница отдела претензий посоветовала написать заявление на возврат-обмен товара по форме, указанной на сайте. Мы созванивались несколько раз и, в принципе, сотрудники были достаточно вежливы и готовы были сотрудничать. В итоге, претензию я не оформила. Нам привезли кухню и должны были её собрать и хотелось, чтобы мойку со смесителем установили сразу. Ждать минимум 10 дней решения вопроса я была не готова. С царапинами смирилась. А смеситель внешне понравился. Так что оставила все как есть с пониманием того, что если выйдет из строя мойка или смеситель просто куплю новые. Но это решение подходит не всем. Если бы муж был против, пришлось бы заниматься тягомотиной по возврату-обмену товара. Покупала в октябре. Товарный чек N У1-101506 от 26 октября 2015 г. Покупка оформлена на мужа.Что ещё смутило: продавала организация ООО' БизнесСервисТрейд' с одним юр адресом и реквизитами, а теперь на сайте заявлено другое юр. лицо с другим адресом. Номер телефона не изменился. Оба юр. лица существуют давно. Фото чека и всех недостатков на всякий случай имею. Что могу сказать. Покупать товар в этом магазине можно, но учитываем возможные проблемы с качеством товара. Одна звезда за лёгкость оформления заказа, вторая за оперативную доставку, третья за готовность к сотрудничеству на начальном этапе выявления проблем с товаром.