kolomenka.ru

Добрый день!! Может и по Москве они работают оперативно но с регионами у них явно нескладывается!!!14 декабря сделал заказ выставили счет, срочно надо было уехать вернулся 21 числа связался по почте чтобы подвердить актуальность заказа. Причем в счете был неверно указан цвет модели, придя к определенной договоренности полностью оплатил заказ!сказали что отправят в течении 3 дней. Позвонив через 3 дня пытаясь выяснить какой тр.компанией отправлен груз - выяснилось что груз НЕ ОТПРАВЛЕН так как якобы утерян тр. компанией!! И так как данной модели нет в наличии поставили перед выбором другого цвета или вернуть деньги. Я согласился на замену но попросил чтобы отправили быстрее хотелось бы получить до НГ.На что мне сказали что по любому это не получится так как очень много заказов!!! Не помогло общение со старшим менеджером хотя он обещал разабратся в ситуации и поставить приоритет к заказу!!! НГ и все празники неизбежно закончились 10.01 груз был отправлен о чем мне сообщила тр. компания 14.01 но выяснилось что данные паспорта были введены ошибочно!!!И ГРУЗ Я ПОЛУЧИТЬ НЕМОГУ!!! нужно получить письмо от отправителя! сообщив об этом продавцу и получив заверения от него что письмо отправят ближайшей машиной!! что нет факса??? сегодня 17.01 тр.компания утверждает что у неё нет письма а продавец говорит что он уже отправил!!! Круг замкнулся!! Подумываю о возврате денег!! Дети вырастут быстрее чем им доставят товар! Может вины магазина в этом и нет -просто я такой везучий.Не хотелось бы верить в такую удачу. Спасибо за внимание.