kolomenka.ru

Заказал 10 февраля коляску и автокресло с доставкой в Липецк. Менеджер отзвонился в течение 15 минут после заказа и обещал выслать инструкции по оплате на e-mail. Однако выслали их только после моего напоминания через 3 часа. Заказ был тут же оплачен посредством банковской карты, однако статус заказа на сайте не меняется ни на то, что он оплачен, ни на то, что он скомплектован и отгружен. После звонка региональному менеджеру я узнал, что груз будет отправлен 11 февраля, я попросил выслать мне наименование транспортной компании и номер накладной по отправке груза, однако до сегодняшнего дня, 14 февраля, номера накладной у меня нет (якобы она находится у водителя). Где находится груз тоже непонятно (при заказе было озвучено, что груз будет отправлен в Липецк ТК ПЭК) однако при звонке в ПЭК выяснилось, что груза на мое имя у них нет. До регионального менеджера дозвониться чрезвычайно сложно, на электронные письма он тоже отвечает крайне редко и то, только то, что хочет, остальные вопросы игнорируются. Товар до сих пор не получен. Не рекомендую покупать что-либо в этом магазине в регионы.