Сделал заказ 8 февраля вечером, 9-го февраля он был подтверждён - комплект шин и дисков, плюс сборка. Обе позиции были под заказ, с доставкой в течение 8-15 дней. Крайний срок истёк сегодня, я позвонил в магазин, где мне сказали, что шины пришли, а диски ещё едут, но когда они приедут - неизвестно, ещё 3-5 дней. Я уточнил, откуда же машина может ехать 3 недели и что это за транспортная компания такая. Получил ответ, что это не транспортная компания, а их машина. Но где она сейчас и когда точно прибудет - неизвестно. На вопрос, получу ли я какую-то скидку за срыв сроков оператор начал сначала меня убеждать, что они укладываются в срок, но после того, как всё же вычел 9 из 24, сказал, что всё равно никакой скидки не будет за это.
Результаты. Заказ ехал почти месяц (!). Какая-то обратная связь (звонок менеджера) появилась лишь после размещения здесь негативного отзыва. К качеству товара претензий нет, но невнимательность сотрудников - это 'фирменный знак' данной компании: когда забирал колёса, решил заодно сразу приобрести балонный ключ. Хорошо догадался примерить после покупки - он не подходил, поскольку для этих дисков нужна была тонкая головка ключа. Возвращал - 'а, ну да, этот не подходит, а те у нас уже закончились'. Так что даже до 4* ещё работать и работать с персоналом.