kolesa-darom.ru

Покупаю давно в этом магазине, ранее были лишь положительные эмоции в сотрудничестве с ними. Но недавно(1 декабря) купил у них видеорегистратор Каркам Tiny, регистратор во всем устраивал, но через 2 недели пользования отошел вход для шнура от внутренней платы и регистратор перестал заряжаться (и соответственно работать). Пришел в магазин, всё объяснил. Ответ продавцов меня шокировал: обращайтесь к производителю, мы тут не при чем. После нескольких минут разбирательств они решили позвонить производителю и после разговора с оператором сообщили мне, что я должен отвезти регистратор в другой город, т.к. производитель строго настрого запретил магазину принимать товары на проверку качества. И только после того, как я лично позвонил производителю и рассказал консультантам магазина несколько пунктов Закона о Защите прав потребителей, консультанты скачали из интернета и распечатали заявление на проверку качества с актом осмотра товара (в итоге товар приняли). Консультанты вели себя адекватно, без криков и оскорблений. Обещали позвонить на следующий день. Прошла неделя, никто не звонил. Один балл не могу поставить магазину, т.к. магазин в целом неплохой. Но и больше двух из-за этой ситуации поставить не могу.