Ничего особенного. Магазин работает именно так, как должен работать каждый. Так чтобы клиенту хотелось сюда снова вернуться и советовать его знакомым. Это самый главный показатель и отличительная черта. В принципе Климатов этого и придерживается, так что думаем без клиентов не останется