Взяли в дом встраиваемую акустику B&W . Стали устанавливать, обнаружили, что колонки большие. Обратились с просьбой поменять. Менеджер вежливо, но настойчиво сказал, что 2 недели истекли (а они к тому времени истекли, т.к. ставили не сразу в квартире, а в загородном доме) и что возврат уже не возможен. Написал письмо на сайт. Со мной связался, управляющий, все выяснил. В итоге все поменяли.