Сделал заказ в интернет магазине. Покупка была по акции, для меня цена очень выгодная. Менеджер связался со мной, разговаривал очень вежливо и деликатно. Приняли заказ и через день курьер доставил посылку. Качество покупки хорошее, к внешнему виду претензий не было, но само изделие не понравился. Связался с менеджером в тот же день. Объяснил проблему сотруднику, с возвратом покупки вопросов не возникло. Менеджер выслушал и предложил либо вернуть деньги, либо поменять изделие на то, которое мне необходимо. Через день курьер доставил долгожданную покупку и забрал старую. Доплатил только за повторную доставку.