Отзыв о kant.ru от Фалалеева Надежда 10.07.2015

Фалалеева Надежда оценил 10.07.2015

Оценка:

Цены ниже, чем в других магазинах. Часто бывают акции и скидки, что делает покупки ещё более выгодными.

Долгая доставка. С момента оформления заказа до доставки прошло 3 недели! Менеджеры не сообщают, когда был отправлен заказ. Нужно писать и звонить, уточнять, отправлен заказ или нет. Я 2 недели ждала, когда мой оплаченный заказ отправят транспортной компанией. Неудобный интерфейс сайта, в личном кабинете нет никаких изменений по уже оплаченному заказу. Нет возможности переписки с поддержкой через сайт, только по электронной почте.

Мой заказ пришел не в полном объеме. Я заказывала 2 рюкзака Deuter и пару треккинговых сандалий. Вместо пары сандалий положили только один, левый. Я была крайне возмущена безответственным подходом к комплектованию заказов. После нескольких звонков и писем на электронный адрес ситуацию исправили в течение нескольких дней. Мой правый сандаль нашли и отправили мне через компанию EMS. Ситуацию разрешили быстро, но неприятный осадок остался.

Ответить