kant.ru

заказал ботинки Асоло, пришли с браком - непроклейкой шва по пятке. Сразу отзвонил в магазин, описал ситуацию, запросил обмен. Сошлись на том, что я брак фотографирую и шлю фото. Сделал, отправил. Прошла неделя. Ни ответа, ни привета. Звонил еще раз, заказ сразу найти не смогли, отыскали только по теме письма с фото. Обещали передать руководству. Прошла еще неделя - тишина. Позвонил еще раз. Потом еще раз. С этого толчка видимо просьба до руководства моя дошла, спасибо менеджеру. Пришло письмо - присылайте боты обратно, проведем экспертизу, вернем деньги. ХОТЯ МНЕ ДЕНЬГИ ТО ПО СУТИ НЕ НУЖНЫ БЫЛИ ОБРАТНО - И ОБ ЭТОМ БЫЛО СКАЗАНО СРАЗУ, нужны были качественные ботинки. Написал заявление с просьбой обменять товар на аналогичный надлежащего качества, вложил в коробку, выслал ЕМСом. Через 3 дня пришла с Москвы посылка с замененными ботинками, 530 р. за обратный высыл мной товара вернули на карту. Вопросов к магазину тут нет.