Камневеды

Сильно разочаровалась - думала раз давно на рынке, есть офлайн-магазин, не низкие цены, - то и качество будет высоким. Оказалось, не так. Трещину глубиной 1мм проходящую по всей длине изделия из нефрита меня попросили сфотографировать и выслать им, а посмотрев списали на 2 класс нефрита (на самом деле 2 класс допускает очень мелкие трещинки на поверхности). Поругались, но назад забрали. Неделю только высылали замену (приходилось звонить и напоминать). Замена оказалась опять с несколькими выбоинками, но я уже назад слать не стала - устала ругаться, видимо, на это и был расчет. Такое чувство, что магазин через интернет избавляется от товара, который у них никогда бы не купили в их оффлайн магазине. На фото на сайте магазина товар, естественно, без каких-либо дефектов, комментарии относительно допустимого брака (т.е. описание того, что они понимают под 2 классом нефрита) тоже отсутствуют. Когда я предложила при общении по телефону им разместить эту информацию на сайте - то мне сказали 'я тут ни при чем, обратитесь к нашему руководителю, я за сайт не отвечаю'. Если бы на сайте была информация о допустимости подобных трещин, то товар у них я бы приобретать не стала либо поискала бы товар 1 класса. В итоге потери с моей стороны: 100руб междугородние переговоры с персоналом компании, 200руб лишняя пересылка (за мой счет) + на руках не особо качественный товар полученный по завышенной цене, который в оффлайн магазине (где товар можно пощупать и посмотреть перед покупкой) я бы точно не взяла.