С гарантийным отделом дела не имел. Однако пункт письма из магазина где говориться, что после 2 недель неисправный товар везти в СЦ производителя или в магазин, где сделают тоже самое, слегка напряг, если не ошибаюсь, до смены юр. лиц, условия 'Железной гарантии' JUST.RU были другие.