признают свои ошибки и с достоинством решают проблемы
люди живые, поэтому не всегда могут 'переварить' пики заказов
Я делал заказ в этом магазине, мне долго не перезванивали и я оставил негативный отзыв. Спустя какое-то время мне позвонила девушка с приятным голосом, извинилась за пропущенный заказ и привезла мне подарочный набор просто так. Я потрясен и восхищен. 30 декабря, лично, в пробки, своим ходом. Нет слов, респект и уважуха.