Не умение работать с клиентами. Отсутствие организации. Курьеры решают все за менеджеров.
19 июня 2013г. был сделан заказ на ряд позиций в этом магазине. Через некоторое время позвонил менеджер для уточнения заказа и согласования условий доставки. Я обозначил удобное для себя время. Мне было сказано, что детально можно будет договориться с курьером в день доставки. На следующий день позвонил курьер и сказал, что будет у меня через час. Я сказал, что через час никого дома не будет, на что он ответил, что это не его проблемы и у него много заказов. Он развозит их так, как ему удобно, а не кому то другому. Диалога не то, что бы не сложилось, а это был откровенно хамский монолог. Жаль, что таких людей берут для работы с клиентами.