всю информацию по состоянию заказа узнавала по собственной инициативе, причем в течении шести дней! В итоге предложили приехать забрать товар самой ЗАВТРА (снова 'завтрак') и в рабочее время. Ссылались на какие-то резервы (вижу не я одна столкнулась с такой проблемой). В итоге отправила магазин лесом.