Если Вам нужны реальные проблемы с заказом - это Ваш магазин! Заказы принимает оператор, передает мифическому менеджеру, который якобы должен перезвонить. Идентификация заказа происходит следующим образом: 'А Вы кто? А когда делали заказ? А что Вам сказали? И что, не перезвонили? Ну, оставьте свой телефон, Вам перезвонят' Не надейтесь! Не перезвонят! P.S. в час, когда по обещанию представителя магазина должен бы вот-вот подъехать курьер, мне перезвонили: 'Ваш товар оказывается был последним и его разбили' - и это на третий день после заказа. А время уже упущено...