заказал телефон, перезвонили и договорились о времени доставки. курьер привез, вручил коробку с телефоном. при первичном осмотре никаких дефектов не обнаружили. на следующий день телефон не включился. в магазине сказали что обменяют, если нет никаких внешних дефектов. через день приехал их человек и после осмотра телефона сказал что забрать его не может, тк внешний вид не соответствует их требованиям, и уехал (к сожалению меня самого в этот момент дома не было). я стал выяснять по телефону в чем причина и там мне объяснили что я якобы использовал не родное зарядное устройство и мне следует обращаться в гарантийный ремонт в сервисный центр, и мол там они разберутся кто прав а кто виноват. возвращать деньги отказываются ссылаясь на установленные ими условия возврата.