instrumentclub.ru

Заказывала Бензиновый триммер Husqvarna 323R (доставка Верхние Поля). Удивило (приятно), что отвечающая по телефону девушка абсолютно все и без запинки рассказала мне про эту косу и про ее двигатель, а также с подробностям обсудила со мной масло для косы и леску. Как-то от девушек таких познаний просто не ждешь. Чувствуется, что персонал (и даже девушки!) отлично подготовлен, это очень приятно. При моем упоминании об их баннере на скидку предложила мне в подарок упаковку дорогой лески за 250 руб., хотя могла бы предложить и моток дешевой за 150 руб. (они рядом были изображены). Казалось бы, мелочь, но эта мелочь характеризует отношение к клиентам. При выборе масла девушка терпеливо (и без тяжких вздохов) ждала, когда найду страничку и все посмотрю. Терпеливо и при этом четко объясняла мне разницу между маслами разных фирм. В общем, я была придирчивым клиентом и магазин прекрасно меня обслужил. Парень, который доставил косу, тоже оставил самые положительные впечатления. Дело свое знает, с косой обращался умело. Доставили товар вовремя. Мы еще заказывали предпродажную подготовку, приятно, что эта услуга недорогая, в отличие от других сайтов. Единственно пара мелких замечаний на будущее: 1) о наличии такой услуги, как предпродажная подготовка, я на сайте не нашла ни строчки. то ли плохо искала, то ли ее нет. Хотелось бы читать об этой прямо на страничке товара. 2) условия гарантии этой косы тоже не были прописаны на сайте (что надо приезжать в сервис каждые полгода), то есть я узнала эту полную информацию случайно, только спросив сама, а не спокойно прочла ее на сайте. Хотя, справедливости ради скажу, что такой информации нет вообще ни на одном сайте. А жаль.