Сделал вывод о том, что у магазина не хватает сотрудников, чтобы перезвонить клиенту либо ответить на звонки и письма из-за беспрецедентной загруженности заказами. Делал заказы № 3895 и 3692 с промежутком в 1 неделю, но безуспешно: на многочисленные звонки и письма не отвечают, в итоге через 2 недели я сдался) Очень жаль, потому что цены у магазина хорошие!