Делал заказ 19.04.2016. При заказе сайт не переходил на окно оплаты, пришлось заново забивать заказ. В результате ошибся с рефракцией, но ошибку увидел вовремя, позвонил в контактный центр, но по субботам не работают. Написал письмо, пришёл ответ значения изменены. Посылку получил 22 апреля, одна упаковка была с неправильной рефракцией. Обратился, выслали заявление, но возврат оформляется через почту России, т.е нужно пройти 7 кругов ада. За переулку заплатил сам, в контактной центре предложили вернуть деньги купоном 186 рублей. Купон конечно хорошо, но по моему мнению лучше деньгами. Получение новой упаковки через почту России.