Хороший выбор линз и аксессуаров, приятные цены, наличие сети пунктов выдачи - есть где забрать. Есть и недорогая доставка курьером - раньше пользовался часто.
Контактный центр работает не все дни - неясно, как решать проблемы в выходные дни. Например, я не мог найти пункт выдачи заказов и не мог дозвониться. В итоге, только на второй день нашёл человека, который подсказал, где он находится.
В смс могли бы указывать адрес пункта выдачи (у меня почему-то на другой адрес уехало). В 2ГИС можно было бы чётче указать где именно находится (там есть такая возможность), было бы неплохо и телефон пункта указать.