Заказывал три недешовые книги в подарок с самовывозом. Когда заказ был 'готов', поехал забирать. При получении оказалось что нет одной из книг, видимо издательство прекратило выпуск. 'Ну и ладно' - подумал я. С кем не бывает. Но почему не сообщить по телефону заранее, чтобы избежать разочарования в самый ответственный момент. Стал смотреть книги, одна оказалась заляпана и поцарапана. В итогу увез от них только одну. Перезаказывать и ждать третью книгу в этом магазине не буду, потому что в ответ на мое предложение сделать доставку оставшихся двух книг бесплатной (когда появится третья книга), получил 'потрясающее' предложение 3-хпроцентной скидки. И это при стоимости доставки 200 рэ.