Оплатил заказ, включая доставку, 23 декабря. Адрес доставки, по техническим причинам, отправил в магазин 14 января (здесь и далее общение с магазином осуществлялось по эл. почте). 4 февраля поинтересовался состоянием заказа, получил ответ 'статус вашего заказа ожидает оплаты'. 8 февраля направил им претензию с требованием немедленно выслать заказ и выплатить мне неустойку (согласно согласно статье 23.1). До сих пор никакого ответа не получил. Очевидно, магазин не оставляет мне никакого варианта урегулирования спора, кроме судебного. К чему мне, вероятно, и придется прибегнуть не позднее срока, когда сумма неустойки сравняется со стоимостью заказа.