Инженер помог установить уже имеющиеся у меня запчасти и запустить принтер. Запчасти приобретал у другой организации, но когда они наконец то пришли, организация не смогла предоставить персонал для того, чтобы они мне их поставили, на этом собственно и закончилось наше сотрудничество. Пришлось искать других сервисников, в итоге всё получилось очень быстро и качественно.