Вежливое общение и вежливое посылание клиента с его проблемой по вине магазина.
Не верная информация о товаре. Не предлагают решения проблемы.
Добрый день!22.04.15 Мною был оформлен заказ №45805 детского спортивного комплекса 'Вертикаль-Юнга' 1.1М. Перед оформлением заказа я прочитал на сайте инфанты.ру описании данного комплекса и убедился что в комплекте есть веревочная лестница, но все равно позвонил, что бы удостовериться более точно, менеджеру данного интернет магазина. На вопрос есть ли в комплекте веревочная лестница менеджер ответила, что да, есть. После этого я оформил заказ на доставку. Когда я проверил комплектацию, лестницы не оказалось. На мой запрос решить мою проблему просто ответили 'извините нас' и перевалили вину на поставщика, сказав что он дал не верную информацию. Хотя я мог заказать данный комплекс в другом магазине по более выгодной цене , но там мне сразу сказали что лестницы нет.