in-price.ru

Купил у них 8 июня 2012 водонагреватель. Прибор оказался не исправен. Сдал им его обратно на 7 день. Они приняли прибор и отправили на проверку. Я писал заявление о возврате денег. По закону решение и возврат денег должны были быть через 10 дней. По факту они вообще про меня забыли. И только, когда я им сам позвонил, на 4 неделю, начали шевелиться. Дали мне ответ, что типа ты 'лох', а прибор мы тебе отремонтировали (т е они признали, что была неисправность) и забирай ты его себе назад после ремонта. Они нарушили все, что можно: сроки, мои требования о возврате денег (я не требовал ремонта) и т.п. Кое-как, угрожая подать на них в суд, они все-таки через 7 недель вернули мне деньги. Но к этому времени уже набежала неустойка, которую возвращать они мне так и не собирались и не собираются. Их сотрудники, в частности бухгалтер и по-видимому он уже и юрист, на все мои звонки о решении моего вопроса каждый раз мне говорила, что она мне перезвонит, но за все время ни одного звонка от них не поступило. Директор (ему звоню на сотовый) послал меня прямым текстом - 'х..н' тебе не неустойка. Вообщем, с ними лучше не связываться. Если будет необходимость вернуть товар из-за брака или по другим законным основаниям - они всеми силами будут вам его обратно впихивать.