ilvito.ru

купила у них 8 мая(!) на ILVITO.RU варочную и духовку делонги общ стоим 39000+доставка до Нижнего Нов. когда начала тестировать духовку сразу выяснилось что пламя гаснет от перегрева и она оч сильно перегревается (так что аналогов часы оплавились)сразу вспоминаю что что никаких гарантийников и накладных не было почему-то!ок, связалась с менед по прод быстро выслали вроде пока все нормально(кроме что сразу не положили почему-то) и тут началось! связалась с тетрасисом(центр гарант обсл в НН)они приняли заявку и стали пытаться заказать нужную деталь у них в ILVITO.RU. но тк я живу в области а они в НН они с моих слов нашли проблему,но им надо было в Ильвито только что-то уточнить чтобы не ошибиться в заказе детали.так вот они не могли это сделать 2 мес!!!там не отвечали на тел, а сотрудник(кот именно заним гарант ремонтом)вообще не выходил на связь! наконец ОН выплыл,и мастер из тетрасиса с ним смог поговорить и тут нов сюрпрайз!оказ именно сейчас у ильвито и тетрасиса кончился договор и пока его не продлят наплевали они высылать мне деталь, типа пусть еще ждет!а еще лучше посоветовали купить вон на рынке деталь да заменить!!(те снять меня с гарант обслуж!!!)я уже сама с мобильника звонила в москву(потратила еще 400руб) и уговаривала сотрудника по гарантремонту выслать деталь, призывая к порядочности к клиенту и что у меня уже сил нет дальше ждать!(это был уже август!)тут он все мне обещает!только вот как придет заявка, заявку отправили 25 авг и я ждала до 5 сент!!!опять ему написала!ответ меня просто убил,типа не переживайте вышлем в понедельник!!что он делал 2 недели??потом я вспомнила что надо бы сменить еще и ручку от оплавлен часов тк она вот вот треснет(изначально про нее забыла тк естественно духовкой с того момента не пользов)и все!теперь с 5 сентября ни Сотрудника по гарантийке, ни ручки, хотя заявку давно уж выслали, на письма не отвечает,все тел указан на сайте тоже молчат!мой отзыв на их сайте блокируется!скоро уж будет полгода как ЭТО длится!!!

Отличный магазин, хотя цены на мою покупку выше среднего. И еще один недостаток - часы работы до 18:00 и по выходным не работают, а мне приперло купить в субботу, пришлось страдать аж до понедельника. Порадовало отсутствие платы за самовывоз, как это стало модно в последнее время. Товар заказал без проблем, в самом магазине товара не оказалось привезли со склада, после доставки в магазин мне позвонили сказать, что привезли и ждут меня. Но к 6 вечера у меня не получалось приехать, а только к 7, и в магазине согласились меня подождать. Я приехал, проверили товар, выписали все бумажки (гарантийка, с-ф, накладная, чек, а не как у некоторых - товарный чек со строительного рынка), ну, и к товару не нашлось замечаний.

Очень понравился магазин. Заказывала варочную панель и духовой шкаф. Перезвонили сразу после заказа, предложили время доставки с 15 часов, что в рабочий день не очень удобно.Попросила перенести на более позднее время, мне пошли на встречу и предложили с 17 до 19. Сразу предупредили, что доставка только до подъезда и поднимать придется самим. В итоге и привезли вовремя, и помогли занести в квартиру, и все распаковали проверили... Короче, все очень четко и вовремя)

В Яндекс_Маркете и у них на сайте Toshiba GR-E151TR W - в наличии, на сайте даже написано что 3 шт.! Реально, по телефону - ничего у них нет.

Отличный магазин!!! Заказали сразу у них духовой шкаф и встраиваемую рабочую поверхность,позвонили через 2 часа, сказали что все есть и заказ обработан, уточнили когда нам удобно в первой половине дня или во-второй,нам было удобней во-второй, предложили нам время с 14-17,даже разрешили его немного изменить с 15-18.На следующий день курьер позвонил за час до проезда предупредил,что уже едет. Привезли все технику ровно в 15,подняли все в квартиру, все было в хорошем состояние, все объяснили и показали. Отличный магазин,купим что-нибудь еще.)))