idei74.ru

Хочется выразить благодарность компании 'Idея' за грамотную работу с клиентами, и особенно поблагодарить службу качества (г. Челябинск), а именно Александра - очень профессиональный человек. Мне пришлось решать вопрос по возврату дорогостоящего товара, ожидала, что все пойдет как всегда: поиск виноватых, отказ, грубость и испорченное настроение надолго... Но, со стороны Александра я встретила доброжелательность и спокойствие, а также желание конструктивно разобраться в ситуации. Мой вопрос был решен очень оперативно, вскоре позвонила диспетчер Ирина (тоже очень позитивная девушка) и сообщила о дате и времени возврата товара. Приятно, что вы остаетесь со своими клиентами даже в трудной ситуации))) Спасибо всем вам за хорошую работу !