idei74.ru

Сделал заказ № 3 001 374 655 - морозильная камера Бирюса Б-F114CA. Доставку произвели с небольшой задержкой. Упаковка не заводская. С поддона не сняли - не их забота. После самостоятельного снятия с поддона обнаружил дефект корпуса, связался со службой - запросили фото - отправил - согласились, что дефектный товар подлежит либо возврату, либо замене. Так как морозилка нужна - оформили замену, и в течении 7 дней мне привезли новую морозилку, забрав дефектную. Никаких дополнительных затрат я не понес, кроме испорченных продуктов, подготовленных к заморозке к первоначальному сроку доставки. Пожелание - если уж нарушена заводская упаковка - то значит корпусные дефекты должны быть выявлены самим магазином и отправляться заводу.