невозможно сдать товар не соответствующий потребительским свойствам
Купила в магазине IdeЯ перед новогодними праздниками электробигуди AEG LW 5583. Очень надеялась получить к корпоративу локоны. В результате получила полное разочарование, никаких локонов, легкая волна, обожженные пальцы. Обратилась в течение 14 дней в отдел качества. претензию приняли, забрали товар на проверку качества. В итоге отказали, обосновав тем, что электробигуди являются предметом личной гигиены. Так что обменять или сдать без проблем - миф. Даже нет никакого желания забирать товар после проверки.