idei74.ru

Сервис. На сайте указано, что при оформлении заказа перезвонят в течение часа, время работы операторов при этом не указано. Заказ делала ночью, никто не перезвонил. Позвонили на следующий день в тот момент, когда не было возможности ответить. Больше в этот день никто не попытался связаться. Когда перезвонила вечером сама, автоответчик сообщил, что их рабочий день закончился. На следующий день они позвонили уже вечером и сказали, что срок доставки будет почти на неделю позже, чем заявленный при оформлении заказа, из-за того, что я не брала трубку. На мои попытки возмутиться мне популярно объяснили, что я сама виновата, что не ответила на первый звонок (должна была, видимо, весь день сторожить телефон и ни на что не отвлекаться), что им некогда звонить по несколько раз, т.к. они очень заняты. Замечание по поводу того, что на сайте обещано связаться в течение часа без указания их часов работы вообще было проигнорировано. В заказе было 2 товара, в итоге 1 пришел в изначально указанный срок, другой - на день раньше, чем было обещано оператором, ездить пришлось 2 раза. При чем, когда поступил второй товар, мне позвонила оператор и не очень любезно сообщила, что на получение заказа у меня есть только 3 дня. Т.е. я должна была ждать 2 недели, а они ждать не собираются. Про скучающий вид девицы в пункте выдачи, наверное, можно и не упоминать, но общее впечатление, что эта компания лояльностью к ней своих клиентов вообще не озабочена.