idei74.ru

Заказал компьютерную мышь на замену своей старой боевой подруге и стал неспешно ждать звонка по моей заявке. Примечание: по цене мышь была ощутимо дороже нежели в других магазинах. Подкупило то, что пункт выдачи в паре кварталов. По итогу в ожидании звонка провел аж 8 дней. После позвонил сам. Всего 9 мин. ожиданий на линии и мне-таки ответил оператор, который пообещал, что по моей заявке со мной в самое ближайшее время свяжутся. Действительно, уже в течение 3-5 мин. позвонили и сообщили, что я смогу забрать свой долгожданный заказ через каких-то 5 дней! Я на пару тройку секунд впал в ступор… как так? Уже прождал 8, а тут еще 5??? В итоге заказ вынужден был отменить. За 5 лет регулярных заказов в интернет-магазинах с подобным столкнулся впервые. Очень надеюсь, что мой отзыв прочтет руководство и примет необходимые меры для улучшения сервиса.