idei74.ru

Сделала заказ через сайт магазина 08.07.2014г.. На мой электронный адрес пришло подтверждение, в котором указано в графе 'способ оплаты' - Наличными при получении товара. В течение часа мне перезвонила менеджер магазина и объявила о том, что на мой заказ необходимо внести предоплату в размере 100(!)%%, иначе заказ не пройдет. В пункте выдачи (г. Челябинск пр. Ленина, 26г) менеджеры мне объявили, что по регламенту компании предоплату можно вносить только наличными деньгами и банковской картой, а подарочными сертификатами - нельзя. Подарочные сертификаты, оказывается, можно только использовать при получении товара. У меня на руках подарочных сертификатов на сумму 9000 рублей (подарок ко дню рождения). Мало того, что они действительны только в течение года, но еще, оказывается, ими и аванс внести нельзя! Хотя деньги за них (НАЛИЧНЫЕ) уже внесены в кассу магазина. На многоканальный телефон звоню, мне отвечают опять про регламент компании, на просьбу соединить с руководством - просто отключаются. Теперь буду обращаться в Роспотребнадзор и в комитет по охране прав потребителя. Почему я должна дарить владельцу магазина 9 000 рублей?