idei74.ru

Заказала духовой шкаф и варочную панель, привезли в назначенное время, при осмотре - полное несоответствие внешнего вида товара в реальности и изображений на сайте. Вместе с сотрудником отдела доставки стали перепроверять, на коробке артикул указан корректно, а внешний вид изделия абсолютно другой (это касаемо варочной панели), духовой шкаф осмотрели, весь в защитной пленке, изъянов не нашли, рассчитались за товар, но когда стали снимать защитную пленку, очередной 'подвох' - заказывали духовой шкаф черного цвета с элементами нержавейки (ручка и регуляторы), оказался весь черного цвета. Долго выясняли с отделом качества - со слов сотрудника оказывается такое бывает. Результат разговора с отелом качества - возврат денежных средств в полном объеме (стоимость+доставка). И здесь не все гладко - приехала служба доставки, забрала товар, рассчитались только за товар. Господа хорошие, при возврате товара ненадлежащего качества возвращаются деньги и за доставку.