idei74.ru

В начале ноября заказывали монитор Viewsonic TD2220, заказ приняли, обещали в течении 2-х недель доставить, мы уточнили точно ли товар есть в наличии, так как когда заказывали в прошлый раз, со сроками подвели дней на 10, в этот раз продавец в магнолии сказала, что товар 100% есть в москве и нужно только его привести, и что за 2 недели 2 раза его можно привести. Внесли 100% предоплату. Стали ждать. 21 ноября стоял день доставки, 20 ноября вечером позвонили из call-центра, сказали что ПОСТАВЩИК НЕ ОТГРУЗИЛ товар. Сразу хочется спросить у руководитетей (так как у продавцов и операторов call-центра спрашивать бессмысленно, они просто кидают стрелки друг на друга) КАК ВЫ ТАК СТРОИТЕ РАБОТУ СВОИХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ, что клиенту вешают лапшу на уши, говоря, что товар в наличии, а на деле вы даже не знаете еще где его взять, и почему о невозможности доставки товара нужно звонить в последний момент. Этот магазин на столько сильно нас подставил не столько невозможностью доставки, как тем что мы пронадеялись на них, а они кинули в последний момент, что я ни ногой больше в этот магазин и всем своим друзьям не советовал бы. Одно достоинство, благодаря им, стали искать новых поставщиков, и нашли и дешевле и доставляют за 4 дня. Отдельно хочу добавит про продавцов, один и тот же человек совершенно по-разному разговаривает когда берет предоплату и когда возвращает ее.