idei74.ru

29 мая 2014 года из дома оформили интернет-заказ №1 298 647, во время оформления было предложено выбрать форму оплаты - выбрали оплату при получении. В течении часа перезвонили сотрудники магазина, сообщили что заказ оформят только при 100% предоплате. Вопрос №1 - зачем тогда вся эта канитель с выбором формы оплаты при оформлении заказа? Зачем людей вводят в заблуждение? ОК, приезжаем в магазин, спрашиваем у девушек на входе, кому оплатить заказ. Те кивают на парней напротив, подходим к парням напротив, те кивают обратно на девушек. Вопрос №2 - почему так плохо скоординирована работа персонала магазина? Возвращаемся к девушкам, те спрашивают номер заказа. Стоп, стоп, но ведь нас никто не предупреждал заранее, что мы должны приехать с номером своего заказа! И СМС с номером заказа нам тоже не приходил! Спрашиваю у девушек - но ведь можно найти заказ по его стоимости, либо по нашей фамилии, либо на нашему e-mail, либо по номеру телефона, либо по составу заказа. Ответ - категорически нет. Спрашиваю у девушек - сегодня ведь заказ оформили, неужели у вас тут их так много, что найти ничего нельзя? Категоричный и беглый ответ - да, у нас миллион заказов. Маленькое отступление - я сам лично несколько лет работал и в '1С- Торговля и склад' и даже оператором в двух разных интернет-магазинах, поэтому прекрасно знаю, что любую информацию о любом заказе или клиенте хотя бы по одной зацепке (фамилия, дата, телефон, стоимость и т.д.) найти проще простого. Итак, Вопрос №3 - зачем так врать про миллион заказов и про невозможность найти наш? Сложилось ощущение, что девушкам просто не хочется работать, возможно зарплата хуже некуда, возможно загружены чем-то другим, в общем отношение крайне недружелюбное. Прощай, 'Идея', хотя когда-то здесь (г. Магнитогорск, 50 лет Магнитки, д.52) был довольно неплохой магазин.