icases.ru

Ужасный магазин.Покупал плеер не по интернету,поехал в Бауманское отделение.Поскольку на Арбате не было в продаже(узнавал по тел) 1)Никто не обращает внимания,посетителями явно не дорожат,пока не окликнул парня,никто бы и не подошел 2)Он не представился и не имел бейджика,что,по-идее,в серьезном магазине должно быть обязательным.Сказал,что есть в наличии необходимая мне модель и стал заниматься своими делами 3)Поменять прошивку(бесплатную!)у них в сервисном центре(то же здание),можно,но за некоторую сумму с кучей программ,список программ мне предоставлять отказались,как и поставить 'голую' прошивку,получается навязывание услуги,без предоставления о ней информации,что является нарушением Закона 'О защите прав потребителя' 4)На вопрос,чем различаются разные поколения моделей,сотрудник не смог ответить,получается,покупатель знает больше,чем сотрудник магазина. Это говорит о его некомпетентности в должности 5)Гарантия.Продавец сказал,что даже съем пленки с экрана лишает возможности вернуть товар в течении 2 недель с момента продажи,получается мне нельзя им пользоваться,только так я смогу его вернуть,если меня что-то не устроит или найду брак..странно..как можно его обнаружить,не пользуясь.Возможно испорченный товар они просто ставят на прилавок,и продают менее требовательным и внимательным покупателям.Закон о ПП Статья 18. 'В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы ... в течении 15 дней' 6)Онлайн-помощь.Никакая!Долго ждал ответа. 7)Отсутствует система безналичной оплаты покупки,в Арбатском отделении извинились за временные неудобства,в Бауманском ответили 'Нет' и бросили трубку Вывод:Ужасное отношение к клиентам.Вряд ли буду покупать у них что-либо и не советую вам это делать.Таких магазинов куча,можно найти что-нибудь получше