ХаусБТ

26.03.2013 года приобрёл в вашем интернет магазине чайник UNIT UEK-245 заказ № 5147 с курьерской доставкой.Мало того что курьер припёрся в 12.00 вместо обговоренной доставки с 17.00 принемал человек которого разбудили после ночной смены начав трезвонить с 9.30 .Товар естественно не проверили. Решил проверить полную работоспособность прибора придя с работы, налил ( естественно воды) после закипания чайник кипит 30-35 секкунд не отключаясь! Вся кухоня и кухонная мебель в пару , крышка чайника плотно не закрывается ! Позвонил Вам в отдел рекламации ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ не надлежащего качесва товар. Беседу вёл со мной Ваш сотрудник Александр. Он отказался принемать товар обратно и возвращать денежные средства мотивируя тем , что товар уже бывший в употреблении и его надо вести в сервисный центр на экспертизу!??????????? Наверно ВАШ сотрудник не знает закона о правах потребителя?! Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Я в праве отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Деньги за товар мне вернуть отказались. Поэтому сейчас занимаюсь оформлением досудебной претензии и после буду писать жалобу в Роспотребнадзор. Потенциальным покупателям советую быть внимательней и обходить этот скверный магазин СТОРОНОЙ.