ХаусБТ

Сегодня 01.02.2017 в 13:40 курьер вашей компании доставил нам товар: кофемашина Melitta CAFFEO Barista TS чёрная вместе с средством очисти. Номер договора купли-продажи № МК000002701. После первого подключения в соответствии с приложенной к товару инструкцией, машина при попытке приготовления первой чашки кофе (эспрессо) не смогла её приготовить, выдавая на дисплее 'Ошибка системы 14', при дальнейших попытках включения машины, она выдавала ту же ошибку. После звонка вашей компании о замене товара ненадлежащего качества или возврата денег, мы получили отказ на замену и возврат денег. Нам предоставили забрать товар с дальнейшем проведением экспертизы без указания даты, времени, место проведения экспертизы. Нам не ясно что с этой кофемашиной будут делать, где она будет храниться до проведения экспертизы, поэтому мы предлагаем собственными силами привезти кофемашину на экспертизу по указанному вами адресу в указанное вами время, в соответствием с законом 'О защите прав потребителей'. Стоит добавить, что при вскрытии упаковки были замечены жирные отпечатки пальцев на товаре. Когда мы сделали замечание курьеру отпечатках, он сказал, что такое бывает, поскольку товар проверяется на заводе. Также вызывает подозрение тот факт, что перед доставкой нам было сказано, что товар данной модели отсутствует и предложили другую модель: Melitta CAFFEO Barista T, мы сказали, что подумаем, а через день нам позвонил курьер и сказал, что товар модели Melitta CAFFEO Barista TS уже доставляется, несмотря на неожиданную новость мы приняли товар, всё это подталкивает нас на то, что нам ошибочно продали бракованный товар. Просим вас назначить в кратчайшие сроки время, место и компанию проведения экспертизы купленного нами товара. В противном случае, мы будем вынуждены решать данный вопрос в судебном порядке.