homefashions.ru

Купил набор покрывала и подушек TAC на кровать. Так как картинка на сайте не правильно передает цвет, - покрывало мне не подошло. Более того, рисунок на подушках был сделан так (смещение от середины), - что возникли большие сомнения в подлинности товара. Решил вернуть товар в магазин. И выяснилось, что магазин не очень хочет это делать. Пытались ввести в заблуждение, что покрывала не принимаются назад. Тогда я обратил внимание, что на сайте нет конкретной информации о порядке возврата товара, не указаны адреса пунктов возврата. При продаже не выдают положенной письменной памятки о возврате товара. Пришлось долго, дорого и с разными людьми разговаривать по телефону, доказывать им их неправоту как в соответствии с Законом 'О защите прав потребителей', так и в соответствии с правилами продажи товаров дистанционным способом. К сожалению, сотрудники так и не признали свои ошибки. Обмен произвели, но якобы из снисхождения. И это потребовало моих дополнительных затрат сил и средств. При возврате не выдали никаких документов (хотя обещали прислать на электронную почту). Будьте осторожней с этими ребятами! И, может, прокуратура и Роспотребнадзор проверят эту организацию?