Заказал в четверг водонагреватель thermex rzl 50. дозвонился по второму телефону (по первому трубку не брали). С девушкой обговорил все вопросы - гарантия, действия в случае возврата некачественного товара (проверить водонагреватель при курьере сложно на работоспособность :) ), доставку за МКАД (30р\км), время доставки, возможность связаться с курьером (если тот не приезжает), доставку до квартиры (+50р кажется). В пятницу вечером (выбирал доставку с 18 до 23) где то в районе 8 вечера мне водонагреватель привезли :) (логистика отличная, курьер где то за час до приезда позвонил, у меня прием слабый связь сорвалась, курьер перезвонил через минуту). Логистика отличная - молодцы. К внешнему виду товара претензий никаких. Сегодня буду подключать, проверю работоспособность. Цены нормальные. Удачи Вам в конкурентной борьбе :) (одним из факторов выбора была адекватная реакция организации на отзывы на ya.market, в том числе и негативные)